Conditions générales
1.1 Le contrat suivant est conclu entre Gaël et Aurélie HILI (collectivement, les » Propriétaires « ) et les clients inscrits (les » Clients « ) en ce qui concerne la location de la propriété (la » Propriété « ).
1.2 Les Propriétaires peuvent nommer une gouvernante ou d’autres agents pour agir au nom des Propriétaires dans tous les domaines et pour représenter les intérêts des Propriétaires.
1.3 La date d’entrée en vigueur (la « Date d’entrée en vigueur ») de ce contrat, y compris les termes et conditions énoncés ici (le « Contrat »), sera la date à laquelle les Propriétaires confirment la location par écrit, électroniquement ou autrement, sous réserve des conditions de réservation pour la période totale de location contractuelle indiquée (la « Période de location »).
Réservations
2.1 Un acompte de 50 % du montant total de la location est exigé si la réservation est effectuée plus de huit (8) semaines avant le début de la location.
2.2 L’acompte peut être payé par transfert électronique sur le compte bancaire préféré du propriétaire, par carte de crédit ou par Paypal par le client.
2.3 Le solde de la location est payable quatre (4) semaines avant le début de la location. Le non-paiement du solde de la location à la date d’échéance ou avant celle-ci sera considéré comme une annulation du contrat et soumis aux termes et conditions de la section 3 ci-dessous.
2.4 Pour les réservations effectuées moins de huit (8) semaines avant le début de la période contractuelle, le montant total de la location doit être payé dans son intégralité.
2.5 Un dépôt de garantie doit être versé au plus tard un (1) mois avant le début de la location (le « dépôt de garantie »). Les propriétaires rembourseront le dépôt de garantie dans les dix jours suivant le départ, moins toute déduction pour la perte, la casse ou les dommages causés à la maison ou aux effets ménagers pendant la location et pour tout nettoyage supplémentaire jugé nécessaire par les propriétaires, la femme de ménage ou l’agent.
Annulations
3.1 Les annulations effectuées par le client doivent être communiquées par écrit et par courrier électronique dans les meilleurs délais.
3.2 Dès réception de la notification de l’annulation, les propriétaires s’efforceront de relouer le bien pour la période contractuelle.
3.3 Si les propriétaires réussissent à relouer la propriété pour la totalité de la période contractuelle, les propriétaires rembourseront toutes les sommes versées, moins des frais administratifs de 50 euros.
3.4 Si les Propriétaires ne sont en mesure de relouer la propriété que pour une partie de la Période Contractuelle, ils rembourseront un montant égal aux frais de location déjà payés par les Clients, moins la location pour la période restante qui n’est pas relouée et des frais administratifs de 50 euros.
3.5 Si les propriétaires ne sont pas en mesure de relouer la propriété pour la période contractuelle, toutes les sommes payées par le client seront perdues pour les propriétaires.
3.6 Si la propriété devient indisponible ou inutilisable pour une raison quelconque avant la date de réservation, les propriétaires se réservent le droit d’annuler la réservation à tout moment. Dans ce cas, les propriétaires rembourseront au client toutes les sommes versées.
3.7 Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables de toute demande de compensation pour les coûts encourus par les clients ou les demandes pour d’autres pertes encourues en raison de l’annulation de la réservation par les propriétaires.
3.8 Les propriétaires encouragent vivement les clients à souscrire une assurance voyage afin d’être couverts en cas d’annulation pour cause de maladie, d’accident, d’urgence familiale, etc. Les propriétaires suivront les procédures décrites aux points 3.1 à 3.5 pour les annulations dues à de telles causes.
Changements de date
4.1 Les Propriétaires prendront en considération une demande de modification des dates de la réservation de la part d’un Client après que la confirmation ait été émise. L’accord ne sera donné que si les conditions suivantes sont remplies :
a. Les Propriétaires acceptent par écrit le changement et peuvent refuser d’accorder ce changement pour quelque raison que ce soit
b. La demande est reçue plus de huit (8) semaines avant le début de la réservation.
Interruption du séjour
5.1 Dans le cas d’une résiliation anticipée par les clients où les propriétaires n’ont pas agi de manière à provoquer une telle résiliation anticipée, les propriétaires ne rembourseront pas la location.
5.2 Les propriétaires essaieront, de bonne foi, de relouer la propriété pour la période restante en cas de résiliation anticipée et rembourseront au client (moins 50 euros de frais administratifs) un montant égal à la location payée pour la relocation de la propriété.
Période de location
6.1 Les locations commencent à 16 heures (sauf accord préalable entre les clients et le mandataire) le premier jour de la période de location et se terminent à 10 heures le dernier jour de la période de location. Les arrivées après 20 heures et les départs avant 8 heures entraînent un supplément de 40 euros.
Arrivées
7.1 Les clients seront accueillis au bien par les propriétaires ou l’agent local comme convenu par écrit avant le premier jour de la période de location.
7.2 Les propriétaires ou l’agent feront visiter le bien aux clients et aux invités et leur remettront les clés du bien. Ces clés restent la propriété du Propriétaire et doivent être rendues lorsque les Clients ou leurs invités quittent la Propriété. En cas de perte des clés, les frais de remplacement seront déduits du dépôt de garantie.
Entretien du bien
8.1 Les clients et invités doivent prendre soin du bien et de ses meubles, tableaux, accessoires et effets de manière raisonnable et appropriée et les laisser dans le même état de réparation et de condition et dans le même état de propreté à la fin de la période de location qu’au début de la période de location.
8.2 Les clients et invités doivent s’assurer que le bien est maintenu dans un état raisonnable de propreté et d’ordre pendant leur séjour et doivent respecter notre politique d’interdiction de fumer.
8.3 Les Clients et les Invités ne doivent rien faire qui puisse perturber la paix et la tranquillité du voisinage. Les clients et les hôtes doivent être prudents lorsqu’ils utilisent la terrasse du dernier étage. Les enfants doivent être surveillés à tout moment sur les terrasses, dans le jardin et dans la piscine.
8.4 Les Clients et les Invités doivent permettre aux Propriétaires ou à leurs Agents d’entrer dans la Propriété à tout moment raisonnable dans le but de l’inspecter ou d’effectuer des réparations ou de l’entretien.
8.5 Les Clients doivent informer les Propriétaires ou leurs Agents immédiatement en cas de problème nécessitant un entretien urgent, tel qu’une fuite d’eau ou une rupture de canalisation.
8.6 Les clients et invités ne doivent pas ajuster les paramètres des services techniques tels que l’eau chaude, l’adoucisseur d’eau et l’équipement informatique sans consultation et approbation préalables des propriétaires. En cas de problème avec ces systèmes, les clients doivent en informer les propriétaires dès que possible.
8.7 Les Clients et les Invités sont légalement responsables de rembourser les Propriétaires pour tout bris ou dommage à la Propriété qui doit être notifié par les Clients aux Propriétaires dès que possible avant le départ.
8.8 La propriété est non-fumeur. Tout client ou invité surpris à enfreindre cette politique peut faire l’objet d’une résiliation immédiate du contrat, et les clients n’auront pas droit à un remboursement du loyer. Les clients peuvent recevoir un remboursement du dépôt de garantie moins les frais nécessaires à la réparation des dommages causés à la propriété par le tabagisme ou comme indiqué dans la section 2.5 ci-dessus.
8.9 Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans ou autour de la propriété et de ses espaces extérieurs et jardins. Les Clients, les Invités, les amis, les parents et les invités des Clients ou de leurs Invités ne peuvent pas amener d’animaux domestiques dans la propriété.
Utilisation du bien
9.1 Le nombre de personnes occupant la propriété pendant la nuit ne doit pas dépasser le nombre maximum spécifié dans l’annonce. Les noms des invités séjournant dans la propriété doivent être indiqués sur ce formulaire de réservation ou une liste doit être envoyée par e-mail aux propriétaires avant le début de la période de location.
9.2 La propriété sera utilisée à des fins personnelles et domestiques uniquement. La propriété ne doit pas être utilisée à des fins commerciales.
9.3 Les Propriétaires et les Agents se réservent le droit de refuser l’entrée à l’ensemble du groupe si ces conditions d’utilisation ne sont pas respectées. Les Propriétaires et Agents peuvent exiger la résiliation anticipée de la location si plus du nombre maximum d’invités séjournent dans la propriété en même temps ou si les Clients et les Invités ne respectent pas l’une des conditions de ce Contrat.
9.4 Le présent contrat ne peut être cédé ou la propriété ne peut être sous-louée ou louée à un tiers. La sous-location est interdite, même si elle n’est pas facturée, sous peine de résiliation, les propriétaires ayant le droit de conserver le montant total du loyer payé.
9.5 Si les Propriétaires résilient le contrat pendant la période de location, les Propriétaires doivent fournir une justification complète (dommages prouvés à la Propriété, plaintes pour bruit excessif de la part des voisins, etc. Les clients doivent quitter la propriété dans les vingt-quatre (24) heures suivant la réception de la lettre de résiliation. Dans ce cas, les propriétaires conserveront l’intégralité du montant du loyer. Si des dommages sont encourus, les Propriétaires déduiront les coûts de ces dommages du dépôt de garantie.
Départs
10.1 Au moment de quitter le bien à la fin de la période de location, les clients et les invités doivent s’assurer que le bien est raisonnablement propre et bien rangé et que les articles ménagers sont tous présents et à leur place.
10.2 Le loyer payé comprend le nettoyage complet du bien au moment du départ. Si la propriété n’est pas laissée dans un état de propreté raisonnable, les Propriétaires se réservent le droit de facturer aux Clients les coûts du nettoyage supplémentaire nécessaire, à un taux de 50 euros par heure, pour remettre la propriété dans un état de propreté approprié pour la location.
10.3 Les Clients sont responsables de la réparation ou du remplacement en cas de bris ou de dommages causés à la Propriété ou à son contenu. Ces coûts seront détaillés dans une facture et déduits du dépôt de garantie.
10.4 Le départ doit avoir lieu au plus tard à 10h00 le jour du départ, sauf accord préalable avec les Agents. Un départ avant 8 heures entraînera une surtaxe de 40 euros.
10.5 Si l’agent juge que la propriété et son contenu sont en bon état, il informera les propriétaires qu’ils doivent restituer le dépôt de garantie, après déduction des frais de casse, de dommages ou de nettoyage supplémentaire qui pourraient être nécessaires.
Responsabilité
11.1 Les propriétaires, les gouvernantes et les agents ne seront pas responsables envers les clients, les invités ou les tiers de tout accident, dommage, perte, blessure, dépense ou désagrément qui pourrait être subi, encouru, survenir ou être lié de quelque manière que ce soit à la location de la propriété par les clients.
11.2 Les Propriétaires n’acceptent aucune responsabilité pour la perte des biens personnels des Clients en raison d’un vol ou de toute autre raison lorsque ces biens personnels se trouvent sur la Propriété. Les Clients doivent prendre toutes les précautions habituelles concernant le verrouillage des portes et des fenêtres pendant leur séjour dans la Propriété, et doivent s’assurer que leurs biens sont correctement assurés par une assurance voyage.
11.3 Les clients sont tenus de respecter toutes les lois et règles de conduite françaises pendant leur séjour dans la propriété. Les Propriétaires n’acceptent aucune responsabilité pour toute action des clients contraire à ces lois et règlements.
11.4 Chacun des clients et invités, pour lui-même, ses héritiers, ayants droit, exécuteurs et administrateurs, libère et décharge entièrement les propriétaires de la propriété de toute réclamation, demande et cause d’action en raison de toute blessure ou perte de quelque nature que ce soit qui a ou a eu lieu, ou peut avoir lieu pour les clients soussignés et les invités listés, ou tout autre invité ou autre personne entrant dans les locaux de la maison pendant la période de location (« Occupant »), à la suite ou en relation avec l’utilisation et l’occupation de la propriété par l’un ou l’autre des occupants et accepte, conjointement et solidairement, d’indemniser et de dégager les propriétaires de toute réclamation, poursuite, responsabilité, coût, dépense (y compris les frais d’avocat raisonnables) découlant de cette situation ou d’une violation du présent contrat par les clients et les invités et/ou de l’application du présent contrat par les propriétaires.
Assurance
Les propriétaires encouragent vivement les clients à souscrire une assurance annulation de voyage pour se prémunir contre les maladies, les accidents, les urgences familiales ou tout autre événement susceptible d’entraîner l’annulation de la location. En cas d’annulation pour de tels événements, les propriétaires suivront les directives énoncées dans les sections 3.1 à 3.5 du présent contrat.
Divers
Tous les accords antérieurs entre les propriétaires, les clients et/ou les hôtes sont incorporés dans le présent contrat, qui constitue l’intégralité de l’accord entre les parties. Il est conçu comme l’expression finale de l’accord des parties et ne peut être contredit par la preuve d’un accord antérieur ou d’un accord oral contemporain. Les parties entendent en outre que le présent contrat constitue l’énoncé complet et exclusif de ses termes et qu’aucune preuve extrinsèque, quelle qu’elle soit, ne peut être présentée dans le cadre d’une procédure judiciaire ou autre, le cas échéant, concernant le présent contrat.
Toute disposition du présent contrat jugée invalide n’affecte pas la validité ou le caractère exécutoire de toute autre disposition du présent contrat. La renonciation à une violation ne doit pas être interprétée comme une renonciation permanente à la même violation ou à toute violation ultérieure. Le présent contrat est régi et interprété conformément aux lois françaises. La France a une juridiction personnelle sur les parties et la région Provence Alpes Côte d’Azur (PACA) dans laquelle se trouve la Propriété sera le forum pour toute action légale intentée en relation avec le présent Contrat.